Sprache und verbindliche Fassung
Diese deutsche Fassung ist eine Informationsübersetzung. Ausschließlich die englische Fassung ist rechtsverbindlich. Bei Abweichungen, Unklarheiten oder Auslegungsunterschieden ist die englische Fassung maßgeblich.
1. Parteien und B2B-Charakter
1.1. Diese Rahmen-Dienstleistungsvereinbarung (die „Vereinbarung“) wird zwischen Quantum Intelligence Hub Ltd („QIH“), company number 17246860, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, und {{CUSTOMER_NAME}}, E-Mail {{CUSTOMER_EMAIL}} (der „Kunde“), geschlossen.
1.2. Kontaktdaten von QIH: {{RESELLER_EMAIL}} und {{RESELLER_PHONE}}.
1.3. Der Kunde bestätigt, die Leistungen ausschließlich zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken zu erwerben und dass die annehmende Person vertretungsberechtigt ist. Diese Vereinbarung richtet sich nicht an Verbraucher; zwingende Rechte bleiben unberührt.
2. Vertragsdokumente und Rangfolge
2.1. Der Vertrag besteht aus dem angenommenen Angebot, Bestellformular, Leistungsumfang oder einer sonstigen schriftlichen kaufmännischen Bestätigung (das „Bestellformular“), dieser Vereinbarung, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA), der Richtlinie zur zulässigen Nutzung, den Datenschutz-, KI- und Gesprächstransparenzhinweisen, der Unterauftragsverarbeiter- und Übermittlungsmitteilung, den Sicherheitsmaßnahmen sowie späteren schriftlichen Änderungen.
2.2. Bei Widersprüchen gilt zuerst eine spätere kundenspezifische Änderung, danach das Bestellformular, für personenbezogene Daten die DPA, diese Vereinbarung und anschließend die übrigen Richtlinien.
2.3. Leistungen, Kanäle, Mengen, Ergebnisse, Preise, Steuern, Abrechnung, Laufzeit, Verlängerung, Nutzungslimits und Kündigung gelten nur wie im Bestellformular angegeben. Diese Vereinbarung allein begründet kein Paket, keinen Preis und keinen Lieferanspruch.
3. Leistungsumfang
3.1. Je nach Bestellformular kann QIH insbesondere bereitstellen:
- KI-gestützte Telefonrezeption, Messaging, Webchat, E-Mail, Klassifizierung, Termin- und Reservierungsunterstützung sowie menschliche Eskalation;
- digitale Administration, Postfachverwaltung, Kundenkommunikation, Dateneingabe, Planung und Betriebsunterstützung;
- Einrichtung und Verwaltung von Social-Media-Konten, Contentplanung, Veröffentlichung und Moderation;
- Blogs, Artikel, Bilder, Videos und sonstige digitale Inhalte;
- Gestaltung, Aufbau, Migration, Wartung und Aktualisierung von Websites und Webshops;
- Hosting, Backups, Sicherheitskonfiguration, Domain/DNS und Infrastruktur;
- SEO, Analytics, Indexierung, Leistung und digitale Sichtbarkeit; sowie
- ausdrücklich vereinbarte Integrationen und Automatisierungen.
3.2. Nicht im Bestellformular enthaltene Plattformen, Sprachen, Veröffentlichungen, Revisionen, Kampagnen, Integrationen oder Eilarbeiten sind nicht inbegriffen und können gesondert angeboten werden.
3.3. Der Kunde bleibt für seine Produkte, Dienstleistungen, Preise, Bestände, Öffnungszeiten, fachlichen Aussagen, endgültigen Entscheidungen und bindenden Geschäfte verantwortlich.
4. Onboarding, Zugriff und Mitwirkung
4.1. Der Kunde stellt rechtzeitig richtige Unternehmensdaten, Markenmaterial, Inhalte, Richtlinien, Genehmigungen, Zugangsdaten und technische Berechtigungen bereit.
4.2. Verzögerungen durch fehlende Informationen, Zugriffe, Freigaben, Kundenpersonal oder Drittprüfungen verlängern Fristen angemessen und sind kein Verzug von QIH.
4.3. Der Kunde ermächtigt QIH und zugelassene Anbieter, vereinbarte Konten, Websites, Hostingumgebungen und Kanäle ausschließlich zur Leistung, Sicherheit und Unterstützung zu verwalten.
4.4. QIH schützt Zugangsdaten unter seiner Kontrolle angemessen. Ausschließlich vom Kunden kontrollierte Konten und Zugangsdaten bleiben dessen Verantwortung.
5. Digital Admin und Kundenkommunikation
5.1. Digital Admin umfasst nur die im Bestellformular genannten Kommunikations-, Planungs-, Veröffentlichungs-, Aktualisierungs- und Verwaltungsaufgaben. Ohne gesonderte Vollmacht ist QIH weder Arbeitnehmer, Geschäftsführer, regulierter Berater noch rechtsgeschäftlicher Vertreter des Kunden.
5.2. QIH darf innerhalb genehmigter Informationen, Skripte, Richtlinien und Befugnisse im Namen des Kunden kommunizieren. Sensible, außergewöhnliche, strittige oder folgenreiche Angelegenheiten können an den Kunden weitergeleitet werden.
5.3. Der Kunde benennt einen Ansprechpartner für Freigaben und Eskalationen. Dessen Reaktionszeit liegt außerhalb der Kontrolle von QIH.
5.4. QIH haftet nicht für Folgen falscher, veralteter, unvollständiger oder irreführender Kundeninformationen.
6. Social Media, Inhalte und Veröffentlichung
6.1. Plattformen, Frequenz, Inhaltsarten, Sprachen, Freigabeverfahren und Veröffentlichungsplan ergeben sich aus dem Bestellformular oder Redaktionskalender.
6.2. Ohne dauerhafte Veröffentlichungsfreigabe werden wesentliche Inhalte vorab genehmigt. Bei dauerhafter Freigabe darf QIH Routineinhalte im genehmigten Marken- und Redaktionsrahmen ohne Einzelgenehmigung veröffentlichen.
6.3. Der Kunde ist für Richtigkeit und Rechtmäßigkeit kundenspezifischer Preise, Angebote, Produktangaben, regulierter Aussagen und von ihm gelieferter oder genehmigter Materialien verantwortlich. QIH wendet bei selbst erstellten Inhalten angemessene Sorgfalt an.
6.4. QIH garantiert keine Follower, Reichweite, Interaktionen, Verkäufe, Leads, Rankings, Viralität, Verifizierung oder dauerhafte Plattformverfügbarkeit.
7. Websites, Webshops und technische Verwaltung
7.1. Seiten, Sprachen, Funktionen, Integrationen, Inhaltsverantwortung, Revisionen und Abnahmekriterien werden im Bestellformular festgelegt.
7.2. Der Kunde prüft Leistungen innerhalb der vereinbarten Frist oder, falls keine besteht, binnen zehn Werktagen. Kleine Mängel, die die wesentliche Nutzung nicht verhindern, werden angemessen behoben und rechtfertigen keine Ablehnung des gesamten Projekts.
7.3. QIH darf Themes, Plugins, Open-Source-Software, Stockmaterial, APIs und Drittkomponenten unter deren Lizenzen verwenden.
7.4. QIH haftet nicht für Fehler durch Änderungen des Kunden oder anderer Anbieter, sofern deren Behebung nicht gesondert vereinbart wurde.
7.5. Barrierefreiheit, branchenspezifische Compliance, Verbraucherinformationen, Steuereinstellungen und Rechtstexte sind nur bei ausdrücklicher Aufnahme geschuldet.
8. Hosting, Domains und Backups
8.1. Hosting kann direkt oder über Infrastrukturanbieter erfolgen. Kapazität, Speicher, Traffic, E-Mail, Backup und Support richten sich nach Bestellformular oder technischer Anlage.
8.2. QIH darf geplante oder dringende Wartung, Updates, Migrationen und Sicherheitsmaßnahmen durchführen und bemüht sich um Vorabinformation bei wesentlicher geplanter Wartung.
8.3. Soweit nicht anders angegeben, ist QIH nicht Registrar oder Eigentümer der Domain. Der Kunde hält Inhaberdaten aktuell und bezahlt Verlängerungen rechtzeitig.
8.4. QIH haftet nicht für Ablauf von Domain, Postfach, Zertifikat, Plugin oder Lizenz, wenn der Kunde Zahlung, Genehmigung, Inhaberdaten oder Zugriff nicht rechtzeitig bereitstellt.
8.5. Backups sind eine Wiederherstellungsmaßnahme und keine absolute Garantie. Der Kunde bewahrt unabhängige Kopien kritischer Daten und Originalmedien auf, sofern dies nicht ausdrücklich QIH übertragen wurde.
9. KI-Rezeption und automatisierte Systeme
9.1. AI Reception kann über unterstützte Kanäle Anfragen empfangen, beantworten, klassifizieren, bei aktivierter Funktion transkribieren und weiterleiten.
9.2. KI-Ausgaben sind probabilistisch und können falsch, unvollständig, verspätet oder ungeeignet sein. Der Kunde gewährleistet menschliche Aufsicht und verwendet KI nicht als einzige Kontrolle für dringende, sicherheitskritische, regulierte oder rechtlich erhebliche Entscheidungen.
9.3. Ohne gesonderten rechtlichen und technischen Umfang wird KI nicht für autonome medizinische, rechtliche, finanzielle, beschäftigungs-, kredit-, versicherungs- oder vergleichbar folgenreiche Entscheidungen konfiguriert.
9.4. Minuten, Interaktionen, Kanäle, Telefonie, Zusatznutzung und Stopregeln gelten ausschließlich gemäß Bestellformular oder Kundenkonfiguration.
10. KI-Ausfall und manueller Weiterbetrieb
10.1. KI und Automatisierung sind von Hosting, Telekommunikation, Messaging-Plattformen, APIs, KI-Anbietern, Internet und Kundensystemen abhängig. Zeitweilige Verzögerung, Einschränkung oder Ausfall kann auftreten.
10.2. Bei KI-Ausfall kann die betroffene Funktion deaktiviert oder umgangen und Kommunikation über verfügbare Kundenkanäle manuell fortgeführt werden. Ist manueller Digital Admin bestellt, kann QIH innerhalb vereinbarter Zeiten, Umfang und Kapazität manuell unterstützen.
10.3. Manueller Weiterbetrieb garantiert nicht dieselbe Geschwindigkeit, Kapazität, Sprachen, Betriebszeiten oder Funktionalität wie KI. Nicht an einem verfügbaren Kanal eingegangene Anrufe oder Nachrichten können verloren sein.
10.4. Der Kunde hält für dringende und zeitkritische Fälle eigenes Personal und einen alternativen Kontaktweg bereit. QIH ist kein Notrufdienst.
10.5. QIH bemüht sich angemessen um Wiederherstellung, Workaround und Statusinformation. Geschätzte Lösungszeiten sind keine Garantie.
11. KI- und Gesprächstransparenz
11.1. Soweit gesetzlich oder technisch erforderlich, wird mitgeteilt, dass ein KI-gestütztes System verwendet wird und ob Audio oder ein dauerhaftes Transkript gespeichert wird.
11.2. Mögliche Modi sind: aufgezeichnet (Audio und Transkript werden gespeichert), nur Transkript (kein dauerhaftes Audio nach Transkription) und keine Speicherung (QIH erstellt nach Live-Verarbeitung kein dauerhaftes Audio, Transkript, Inhaltsresümee oder Qualitätsmuster).
11.3. Keine Speicherung erfordert dennoch vorübergehende Echtzeitverarbeitung. Telekommunikations-, Messaging- und KI-Anbieter können nach eigenen Sicherheitsbedingungen begrenzte Metadaten oder Inhalte speichern.
11.4. Ohne ausdrückliche rechtmäßige Vereinbarung verwendet QIH Gesprächsinhalte, Transkripte oder personenbezogene Daten nicht zum Training eines allgemein verfügbaren KI-Modells.
12. Direktmarketing und Kontaktlisten
12.1. Der Kunde ist Absender und Verantwortlicher eigener Kampagnen; QIH leistet technische und administrative Unterstützung im dokumentierten Umfang.
12.2. Eine KI-initiierte ausgehende Marketingkampagne wird nur aktiviert, wenn sie im Bestellformular enthalten ist und der Kunde deren Rechtmäßigkeit bestätigt.
12.3. Der Kunde gewährleistet, dass Listen, Kontaktdaten, Einwilligungen, Zielvorgaben und Kampagneninhalte für Person, Zweck, Land und Kanal rechtmäßig sind.
12.4. Von Dritten eingeholte Einwilligung darf nur genutzt werden, wenn der Kunde ausdrücklich als Absender benannt, der Kanal umfasst und ein zuverlässiger Nachweis vorhanden ist. Unzureichende gekaufte, gemietete oder allgemeine Partnerlisten dürfen nicht verwendet werden.
12.5. Der Kunde führt Opt-out-, Widerspruchs-, Abmelde-, Nichtkontakt-, TPS/CTPS- und andere Sperrlisten. QIH darf Nachweise verlangen und bei Fehlen nur die betroffene Kampagne oder Marketingfunktion aussetzen.
13. Kundenpflichten und zulässige Nutzung
13.1. Der Kunde nutzt die Leistungen rechtmäßig, stellt richtige Informationen und Befugnisse bereit, schützt Konten, beschafft notwendige Lizenzen, Hinweise und Einwilligungen und beachtet Plattformregeln.
13.2. Rechtswidrige, irreführende, schädliche, diskriminierende, betrügerische oder rechtsverletzende Inhalte sowie unbefugter Zugriff, Sicherheitsumgehung, Spam, schädliche Automatisierung und Infrastrukturstörung sind verboten.
13.3. QIH darf rechtswidrige oder hochriskante Inhalte entfernen und die betroffene Funktion aussetzen. Bei nicht dringenden behebbaren Verstößen wird eine angemessene Abhilfemöglichkeit gewährt.
14. Vergütung, Rechnung und Steuern
14.1. Vergütung, Währung, Steuer, Abrechnung, Fälligkeit, Laufzeit, Einrichtung, Drittkosten, Nutzungsrechte und Mehrverbrauch ergeben sich aus Bestellformular oder Rechnung.
14.2. Zahlung kann über Stripe, Wise, Banküberweisung oder einen zugelassenen Anbieter erfolgen. Der Kunde stellt richtige Rechnungs- und Steuerdaten bereit.
14.3. Monatliche Abrechnung beschreibt nur den Zahlungsrhythmus und begründet innerhalb einer festen Laufzeit kein monatliches Kündigungsrecht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.
14.4. Für überfällige unbestrittene Beträge darf QIH gesetzliche Zinsen und angemessene Beitreibungskosten berechnen und nach angemessener Mitteilung betroffene Leistungen verhältnismäßig aussetzen.
14.5. Entgelte für abgeschlossene Arbeiten, genutzte Zeiträume, aktivierte Infrastruktur, erworbene Lizenzen und nicht erstattbare Drittkosten sind soweit gesetzlich zulässig nicht rückzahlbar.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Jede Partei behält vorbestehende Marken, Systeme, Vorlagen, Methoden, Software, Daten und Rechte.
15.2. Der Kunde gewährt QIH eine begrenzte Lizenz für Marke und Material zur Leistungserbringung.
15.3. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Bestellformular genannten Eigentums- oder Nutzungsrechte an kundenspezifischen Endergebnissen.
15.4. Wiederverwendbares Know-how, Prompts, Workflows, Software, Automatisierungslogik, Vorlagen, Bibliotheken und allgemeine Komponenten bleiben bei QIH. Drittkomponenten unterliegen ihren Lizenzen.
16. Datenschutz
16.1. Für Endnutzer-, Mitarbeiter- und Geschäftskontaktdaten ist der Kunde grundsätzlich Verantwortlicher und QIH Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisung.
16.2. Für begrenzte Kontoverwaltung, Abrechnung, Betrugsprävention, Sicherheit, Rechtspflichten und Rechtsansprüche kann QIH eigenständig Verantwortlicher sein.
16.3. DPA regelt Verarbeitung, Vertraulichkeit, Sicherheit, Betroffenenanfragen, Datenschutzverletzungen, Prüfungen, Unterauftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen und Löschung oder Rückgabe.
16.4. Der Kunde ist für Rechtsgrundlage, Datenschutzhinweise, erforderliche Einwilligung, Widersprüche und rechtmäßige Weisungen verantwortlich. QIH folgt rechtmäßigen dokumentierten Weisungen und schützt Systeme unter seiner Kontrolle angemessen.
16.5. Internationale Übermittlungen können auf Angemessenheitsbeschluss, EU-SCC, UK IDTA, UK Addendum oder anderer anerkannter Garantie beruhen.
16.6. Aufzeichnungen, Transkripte und Nachrichten werden nach Kundenkonfiguration gespeichert. Wenn keine andere Frist gilt, kann der technische Standard neunzig Tage betragen. Rechts-, Abrechnungs-, Sicherheits- und Auditdaten können andere Fristen haben.
16.7. QIH meldet eine mit angemessener Sicherheit festgestellte Verletzung von Kundendaten ohne unangemessene Verzögerung; Informationen können schrittweise erfolgen.
17. Vertraulichkeit und Kundenschutz
17.1. Parteien verwenden nicht öffentliche geschäftliche, technische, finanzielle, Sicherheits- und Kundeninformationen nur für diese Vereinbarung und schützen sie angemessen.
17.2. Vertraulichkeit gilt fünf Jahre nach Beendigung und für personenbezogene Daten, Geschäftsgeheimnisse und ihrer Natur nach vertrauliche Informationen solange gesetzlich erforderlich.
17.3. QIH verwendet Endkundenkontakte, Anfragen, Kundenlisten oder vertrauliche Geschäftsdaten nicht ohne vorherige schriftliche Erlaubnis zur unabhängigen Direktwerbung eigener QIH-Leistungen.
17.4. Erforderlicher Kontakt im Auftrag des Kunden, gesetzliche Pflichten, eine unabhängig und nicht durch Datenmissbrauch veranlasste Anfrage oder rechtmäßige Servicekontinuität bleibt zulässig.
18. Verfügbarkeit, Wartung und Dritte
18.1. QIH leistet mit angemessener Fachkunde und Sorgfalt. Ohne besondere SLA sind Verfügbarkeitswerte Ziele und keine Garantie ununterbrochenen Betriebs.
18.2. Wartung, Sicherheitsarbeit, höhere Gewalt, Kundensysteme, rechtmäßige Aussetzung, Internet und unabhängige Hosting-, KI-, API-, Telekommunikations-, Zahlungs- oder Plattformanbieter können die Leistung beeinträchtigen.
18.3. QIH bemüht sich um angemessene Meldung wesentlicher geplanter Wartung und erheblicher ungeplanter Unterbrechungen.
18.4. Bei längerem oder wiederholtem, wesentlich von QIH verursachtem Ausfall besprechen die Parteien eine verhältnismäßige Lösung wie Korrektur, Verlängerung oder angemessene Gutschrift. Ohne Bestellformular entsteht kein automatischer Anspruch.
19. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
19.1. Die Vereinbarung beginnt mit elektronischer Annahme und gilt, solange ein Bestellformular aktiv ist.
19.2. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung ergeben sich aus dem jeweiligen Bestellformular. Schweigen bewirkt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung eine automatische Verlängerung.
19.3. Ein unbefristetes Bestellformular kann mit der dort genannten oder mangels Angabe mit dreißig Tagen schriftlicher Frist gekündigt werden.
19.4. Eine feste Laufzeit endet vorzeitig nur bei Erlaubnis im Bestellformular, schriftlichem Einvernehmen, nicht behobenem wesentlichem Verstoß oder gesetzlichem Recht.
19.5. Ein behebbarer wesentlicher Verstoß ist binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung zu beheben. Bei schwerer Rechtswidrigkeit, Betrug, schädlicher Sicherheitsaktivität oder unmittelbarem Risiko darf QIH die betroffene Leistung sofort beschränken oder beenden.
20. Beendigung, Übergabe und Daten
20.1. Nach Beendigung und Zahlung unbestrittener Beträge stellt QIH angemessene, im Bestellformular enthaltene oder technisch verfügbare Übergabeelemente bereit.
20.2. Der Kunde kann vor der Löschfrist einen verfügbaren Datenexport verlangen. Format und Verfügbarkeit hängen von Technik und Drittbeschränkungen ab.
20.3. Personenbezogene Daten werden gemäß DPA zurückgegeben oder gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung, Legal Hold und normaler geschützter Backup-Rotation.
20.4. Kundendomains und Drittkonten bleiben Eigentum des Kunden. QIH wirkt nach Identitätsprüfung, Zahlung unbestrittener Beträge und Drittverfahren angemessen an der Rückgabe administrativer Kontrolle mit.
21. Haftung und Freistellung
21.1. Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug, arglistige Täuschung, Vorsatz und gesetzlich nicht begrenzbare Haftung wird nicht ausgeschlossen.
21.2. Soweit zulässig haftet keine Partei für indirekte Schäden oder Verlust erwarteter Gewinne, Umsätze, Chancen, Reputation oder erwarteter KI-, SEO-, Social-Media- oder Geschäftsergebnisse.
21.3. Die gesamte vertragliche Haftung jeder Partei ist auf die für betroffene Leistungen in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlten oder geschuldeten Entgelte begrenzt.
21.4. Bei wesentlicher Verletzung von Vertraulichkeit, Datenschutz oder geistigen Rechten gilt das Zweifache der Grenze nach 21.3, soweit Begrenzung zulässig ist.
21.5. Der Kunde ist nach seinem Verursachungsanteil für Ansprüche und direkte Schäden aus eigenen Produkten, falschen Informationen, rechtswidrigen Marketinglisten, fehlender Einwilligung, regulierten Tätigkeiten, Materialien, Weisungen oder Missbrauch verantwortlich.
21.6. QIH ist nach seinem Anteil für wesentliche Missachtung rechtmäßiger Weisungen, wesentliche Sicherheitsfehler unter seiner Kontrolle, unbefugte Offenlegung durch verantwortliche Personen, Rechteverletzung durch QIH-Material oder wesentliche Vertraulichkeitsverletzung verantwortlich.
21.7. Jede Partei stellt die andere soweit zulässig für direkte Schäden, rechtskräftige Drittentscheidungen, vertraglich ersatzfähige rechtskräftige Bußgelder und angemessene Verteidigungskosten aus eigener Verletzung frei.
22. Höhere Gewalt
22.1. Keine Partei haftet für Verzögerungen außerhalb angemessener Kontrolle, darunter großflächiger Internet-, Energie- oder Telekommunikationsausfall, Cyberangriff trotz angemessener Sorgfalt, Providerausfall, staatliche Maßnahme, Krieg, Naturkatastrophe, Epidemie oder Arbeitskampf.
22.2. Die betroffene Partei mindert die Auswirkungen und informiert. Höhere Gewalt beseitigt keine bereits fällige Zahlung und keine noch möglichen Sicherheits- oder Reaktionsmaßnahmen.
23. Änderungen
23.1. QIH darf die Vereinbarung wegen Recht, Sicherheit, Technologie, Leistungsumfang oder angemessener geschäftlicher Anforderungen aktualisieren.
23.2. Änderungen werden mindestens fünfzehn Tage, wesentliche Änderungen mindestens dreißig Tage vorher per E-Mail und/oder Panel angekündigt, außer bei dringender Rechts- oder Sicherheitsnotwendigkeit.
23.3. Der Kunde kann fristgerecht widersprechen. Während der Prüfung gilt die neue Version nicht automatisch. Ohne Lösung kann die wesentlich betroffene Leistung nach Bestellformular und zwingendem Recht beendet werden.
23.4. Preis, feste Laufzeit und gekaufter Kernumfang eines aktiven Bestellformulars ändern sich ohne Zustimmung nicht rückwirkend, außer durch Gesetz oder unvermeidbare Drittänderung.
24. Mitteilungen
24.1. Mitteilungen dürfen an die im Panel oder Bestellformular gespeicherten E-Mail-Adressen gesendet werden. Parteien halten diese aktuell.
24.2. Eine Nachricht ohne automatische Fehlermeldung gilt vorbehaltlich Gegenbeweis als zugestellt. Kündigung und Vertragsverletzung müssen klar bezeichnet sein.
25. Allgemeines
25.1. Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Es entsteht kein Arbeits-, Gesellschafts-, Joint-Venture- oder allgemeines Vertretungsverhältnis.
25.2. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen nicht. Nichtdurchsetzung ist kein Rechtsverzicht.
25.3. Diese Vereinbarung und einbezogene Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zum Gegenstand.
26. Recht und Gerichte
26.1. Es gilt das Recht von England und Wales, vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Datenschutzrechts.
26.2. Die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig, unbeschadet zwingender Rechte betroffener Personen und Behörden.
Elektronischer Annahmenachweis
Version: v6
Dienstleister: Quantum Intelligence Hub Ltd
Kontakt: {{RESELLER_EMAIL}} — {{RESELLER_PHONE}}
Kunde: {{CUSTOMER_NAME}}
E-Mail des Kunden: {{CUSTOMER_EMAIL}}
Annahmedatum: {{TODAY}}
Der Kunde bestätigt geschäftliches Handeln, Vertretungsbefugnis, Prüfung des Bestellformulars einschließlich Leistungen, Vergütung, Zahlung, Laufzeit, Limits und Kündigung, Zugang zu einbezogenen Rechtsdokumenten und die Verbindlichkeit der elektronischen Annahme.